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Plazo de entrega
Todos los pedidos confirmados antes de las 12:00 h, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día.
Península: Entrega estimada en 24 a 72 horas laborables.
Baleares y Portugal: Entrega estimada en 3 a 5 días laborables.
Importante: Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad de los productos y circunstancias logísticas excepcionales.
Envíos a península
Productos en stock
24 - 72 horas laborales
Envíos a Baleares y Portugal
Productos en stock
3 a 5 días laborables
¿Es posible que la entrega se retrase más allá del plazo estimado?
Sí, en algunos casos la entrega puede retrasarse.
Los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como incidencias logísticas, periodos de alta demanda (como campañas promocionales o Navidad) o días festivos.
Además, si el cliente elige transferencia bancaria como método de pago, el envío puede retrasarse si no se proporciona el comprobante de pago de forma inmediata con los datos necesarios para verificar el ingreso.
El cliente también es responsable de facilitar una dirección válida donde el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual. En caso de que no sea posible realizar la entrega por causas atribuibles al cliente, KOOLUX.es no se hace responsable de los retrasos o de la imposibilidad de entregar el pedido.
¿Está asegurado el envío de mi pedido?
Sí. Todos nuestros envíos están cubiertos por un seguro contratado a través de las agencias de transporte con las que trabajamos. Este seguro protege frente a posibles incidencias como roturas, pérdidas o robos durante el proceso de entrega. En caso de producirse cualquier incidencia, gestionaremos la reclamación correspondiente para ofrecerte una solución lo antes posible.
¿De dónde se envía mi pedido?
Todos los nuestros productos se envían desde nuestro almacén en Sevilla.
Gastos de envío
Desde
7€*
A península
*Depende del peso y el volumen de cada producto
Desde
14,99€*
Baleares y Portugal
*Depende del peso y el volumen de cada producto
Ante cualquier duda o pregunta, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.